Qu'est-ce que la double authentification ?
La double authentification (ou authentification à 2 facteurs) ajoute une deuxième vérification au moment de la connexion. En plus de votre mot de passe, un code à 6 chiffres vous est demandé — généré par une application sur votre téléphone, ou par votre gestionnaire de mots de passe sur votre ordinateur. Ce code change toutes les 30 secondes et n'est valable qu'une seule fois.
Concrètement, à chaque connexion : vous saisissez votre identifiant et votre mot de passe, vous ouvrez votre application (ou votre gestionnaire de mots de passe) et recopiez le code affiché, et vous accédez à votre espace.
C'est le même principe que le code demandé par votre banque pour valider un achat en ligne — à la différence près que le code n'arrive pas par SMS : il est généré directement sur votre appareil, ce qui est à la fois plus sûr et plus fiable (pas besoin de réseau mobile).
Pourquoi ? Votre espace contient des données personnelles sur les personnes que vous accompagnez. Même si quelqu'un obtient votre mot de passe, il ne peut pas se connecter sans avoir accès à votre appareil.
Êtes-vous concerné·e ?
Lors de votre connexion, nous détectons automatiquement si une double authentification est déjà active sur votre compte.
Vous n'êtes pas concerné·e si vous vous connectez via ProConnect avec un fournisseur d'identité qui propose déjà une double authentification : rien ne change pour vous, votre fournisseur continue de la gérer.
Vous êtes concerné·e dans les autres cas — notamment si vous vous connectez encore avec un compte "classique" (email + mot de passe), ou via ProConnect avec un fournisseur qui ne propose pas de double authentification ou pour lequel elle n'est pas activée. Vous serez alors invité·e à configurer la double authentification des Emplois de l'inclusion.
💡 C'est quoi, un "fournisseur d'identité" ?
C'est le service qui vérifie qui vous êtes au moment de la connexion, et s'en porte garant auprès des Emplois de l'inclusion — un peu comme la préfecture délivre votre passeport, que la frontière accepte ensuite sans refaire les vérifications. Quand vous cliquez sur le bouton ProConnect et saisissez votre email professionnel, vous êtes redirigé·e vers le système de connexion de votre organisation (France Travail, un ministère…) ou, si votre structure n'en a pas, vers celui de ProConnect. Si ce système gère déjà votre double authentification, Les Emplois de l'inclusion lui fait confiance : vous n'avez rien à configurer chez nous.
Configurer votre double authentification
La configuration se fait en 3 étapes guidées — comptez environ 5 minutes. Lors de votre connexion, un écran « Sécurisez votre accès » vous présente le parcours : cliquez sur Configurer pas à pas.
Étape 1/3 — Choisissez votre méthode
Deux méthodes sont possibles, au choix :
- Application sur téléphone 📱 : une application dédiée génère le code à 6 chiffres sur votre smartphone (par exemple Google Authenticator, Authy ou Microsoft Authenticator).
- Gestionnaire de mots de passe 💻 : si vous utilisez un gestionnaire de mots de passe sur votre ordinateur (Bitwarden, 1Password, Dashlane…), il peut aussi générer ces codes — pratique si vous ne disposez pas d'un téléphone professionnel.
A noter que des guides d'installation détaillés vous seront proposés directement à l'écran lors de la configuration (« Installez une application d'authentification » / « Activez votre gestionnaire de mots de passe »).
💡 Bon à savoir sur l'application d'authentification
Elle est gratuite, fonctionne sans connexion internet ni carte SIM, et est isolée du reste de votre téléphone : elle ne lit ni vos messages, ni vos photos, ni vos contacts mais génère uniquement des codes chiffrés. Si vous en utilisez déjà une pour un autre service, inutile d'en installer une deuxième : ajoutez-y simplement Les Emplois de l'inclusion.
A noter également que certains ordinateurs professionnels bloquent l'installation de nouveaux outils : si c'est votre cas, optez pour l'application sur téléphone et en cas de doute, rapprochez-vous de votre service informatique.
Sélectionnez votre méthode, puis cliquez sur Passer à l'étape suivante.
Étape 2/3 — Associez votre compte
Choisissez un nom pour votre appareil (ex : "Téléphone pro") — il vous aidera à le retrouver dans vos paramètres de sécurité.
- Dans votre application, cliquez sur « + » ou « ajouter », puis scannez le QR code affiché à l'écran. Vous pouvez aussi copier la clé de configuration dans l'application mais attention, elle n'est valable qu'une seule fois pour configurer votre appareil.
Un code à 6 chiffres s'affiche automatiquement dans votre application : reportez-le dans le champ prévu, puis cliquez sur Poursuivre et obtenir le code de récupération.
Étape 3/3 — Sauvegardez votre code de récupération
C'est l'étape la plus importante : ne passez pas cette page sans avoir noté votre code de récupération. Il est généré une seule fois et ne sera plus jamais accessible sur la plateforme. Sans lui, vous ne pourrez plus accéder à votre compte si vous perdez ou changez votre appareil.
- Copiez-le et conservez-le dans un endroit sécurisé : gestionnaire de mots de passe, document imprimé, coffre-fort numérique…
- Si vous utilisez l'application mobile, évitez de stocker ce code sur ce même téléphone : vous risqueriez de tout perdre en même temps.
Cochez la case de confirmation, puis cliquez sur Terminer. Votre double authentification est active.
Les trois codes, en résumé
A noter que trois codes différents interviennent — les confondre est la première source de blocage :
| Code | À quoi il sert | Quand vous en avez besoin |
|---|---|---|
| Code à 6 chiffres | Le code généré par votre application ou votre gestionnaire, renouvelé toutes les 30 secondes, valable une seule fois | À chaque connexion |
| Clé de configuration | La clé (équivalente au QR code) qui relie votre application à votre compte — valable une seule fois | À la configuration d'un appareil |
| Code de récupération | Votre filet de sécurité pour vous connecter sans votre application — généré une seule fois, jamais réaffiché | En cas de perte ou changement d'appareil |
Nos deux conseils pour ne jamais rester bloqué·e
- Conservez votre code de récupération en lieu sûr c'est votre roue de secours, et il n'est remis qu'une seule fois. Ne le stockez pas sur le même téléphone que votre application d'authentification.
- Vérifiez que votre structure compte au moins un administrateur actif (idéalement deux) : en cas de perte totale de vos accès, ce sont vos administrateurs qui pourront vous aider à réinitialiser votre double authentification.